Общи условия

I. Общи положения

1.

Настоящите Общи условия за ползване („Общи условия“) уреждат правилата за достъп и ползване на интернет страницата www.vitalaiz.com („Сайтът“), включително отношенията между оператора на Сайта и неговите потребители.

2.

Сайтът се поддържа от ЕМ-СА 2011 ООД („Операторът“), ЕИК: 201556258, със седалище и адрес на управление: гр. Карлово, бул. „Освобождение“ № 22, вх. А, ет. 3. Операторът предоставя услуги на информационното общество по смисъла на чл. 1, ал. 4 от Закона за електронната търговия.

3. Сайтът www.vitalaiz.com обслужва всички дружества от групата ВИТАЛАЙЗ:

4.

Всяко от посочените дружества носи самостоятелна отговорност за услугите, които предоставя в рамките на своята регистрация и лиценз. Операторът на Сайта не е страна по договорите за предоставяне на козметични или медицински услуги между изпълнителите и клиентите.

5. С посещението и ползването на Сайта потребителят декларира, че:

е навършил 18 години съгласно законодателството на Република България;

е запознат с настоящите Общи условия и ги приема изцяло;

дава съгласието си личните му данни да бъдат обработвани съгласно Политиката за поверителност, достъпна на: vitalaiz.com/privacypage

II. Предмет и характер на сайта

6.

Сайтът има за цел да предоставя обща информация за козметичните и естетичните услуги, предлагани от дружествата от групата ВИТАЛАЙЗ, включително описания на процедури, апаратура, екип и цени.

7.

Информацията, публикувана на Сайта, е с информационен характер и не представлява медицински съвет, диагноза или препоръка за лечение. Преди предприемане на каквато и да е естетична или медицинска процедура потребителят следва да се консултира с квалифициран специалист.

8.

Информацията на Сайта не представлява оферта за сключване на търговска сделка по смисъла на Закона за задълженията и договорите. Договорните отношения възникват единствено между потребителя и съответния изпълнител на услугата — ЯБИО ТРЕЙД ЕООД или Медицински Център ЯМС ЕООД, в зависимост от вида на заявената услуга.

9.

Достъпът до Сайта е безплатен.

III. Права и задължения на потребителя

10.

Потребителят има право да ползва Сайта единствено за законни цели и по начин, който не нарушава правата на трети лица или приложимото законодателство.

11. Потребителят се задължава:

да не използва Сайта за разпространение на невярна, подвеждаща или вредна информация;

да не предприема действия, които биха могли да нарушат нормалното функциониране на Сайта;

да не възпроизвежда, разпространява или използва съдържанието на Сайта за търговски цели без изрично писмено съгласие на Оператора.

12.

Потребителят носи пълна отговорност за начина, по който ползва информацията, публикувана на Сайта.

IV. Права и задължения на оператора

13.

Операторът полага разумни усилия информацията на Сайта да бъде пълна, точна и актуална. При установяване на грешки или неточности, те се отстраняват в разумен срок след тяхното идентифициране.

14. Операторът си запазва правото да:

променя, допълва или актуализира съдържанието на Сайта по всяко време;

преустановява временно достъпа до Сайта за целите на техническа поддръжка или при необходимост от законово съответствие;

изменя настоящите Общи условия, като публикува актуализираната версия на Сайта заедно с датата на последната редакция.

15.

Операторът не носи отговорност за съдържанието на външни сайтове, към които водят препратки от www.vitalaiz.com.

V. Потребителски права и рекламации

16.

Настоящите Общи условия не ограничават правата на потребителите, предвидени в Закона за защита на потребителите (ЗЗП) и приложимото европейско законодателство.

17. Съгласно ЗЗП, потребителят има право на:

ясна и пълна информация за услугата преди нейното заявяване;

защита от нелоялни търговски практики;

подаване на жалба при неизпълнение или неточно изпълнение на заявена услуга.

18.

Жалби и рекламации, свързани с услуги, предоставяни от дружествата от групата ВИТАЛАЙЗ, могат да бъдат подавани на:

Жалбите се разглеждат в срок до 14 работни дни от тяхното получаване. Потребителят получава писмен отговор на посочения от него контакт.

19. Потребителят има право да отнесе неразрешен спор към:

Комисия за защита на потребителите (КЗП): www.kzp.bg

Платформа за онлайн решаване на спорове на ЕС: ec.europa.eu/consumers/odr

VI. Изключване на отговорност

20. Операторът не носи отговорност за:

вреди, произтекли от ползването или невъзможността за ползване на Сайта;

вреди, произтекли от доверяване на информация, публикувана на Сайта, без предварителна консултация с квалифициран специалист;

вреди, причинени от технически неизправности, прекъсване на интернет достъп или действия на трети лица.

21.

Операторът не носи отговорност за качеството, безопасността или резултатите от услугите, предоставяни от дружествата от групата ВИТАЛАЙЗ. Отговорността за всяка услуга се носи изцяло от съответния изпълнител.

22.

Операторът не е длъжен да извършва наблюдение на информацията, която съхранява, пренася или прави достъпна при предоставяне на услуги на информационното общество, съгласно чл. 14 от Закона за електронната търговия.

VII. Интелектуална собственост

23.

Цялото съдържание на Сайта — текстове, изображения, лога, графични елементи, търговски марки и структура — е собственост на Оператора или на съответните изпълнители на услугите и е защитено от приложимото законодателство в областта на интелектуалната собственост.

24.

Търговската марка Vitalaiz / ВИТАЛАЙЗ е защитена марка. Използването ѝ без изрично писмено разрешение от страна на Оператора е забранено.

25.

Възпроизвеждането на съдържание от Сайта е допустимо единствено за лични, информационни цели и при условие, че не се извършва в търговски контекст. Всяко друго използване изисква предварително писмено съгласие.

VIII. Лични данни

26.

Операторът събира и обработва лични данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни.

27.

Пълната информация относно целите на обработване, правата на субектите на данни, срока на съхранение и реда за упражняване на права е достъпна в Политиката за поверителност на адрес: vitalaiz.com/privacypage

IX. Приложимо право и юрисдикция

28.

Настоящите Общи условия се уреждат от законодателството на Република България.

29.

Всички спорове, възникнали във връзка с ползването на Сайта, страните ще се стремят да решат по взаимно съгласие. При невъзможност за постигане на извънсъдебно споразумение, споровете се отнасят за разглеждане пред компетентния български съд съгласно приложимото процесуално законодателство.

X. Заключителни разпоредби

30.

Операторът си запазва правото да изменя настоящите Общи условия. Промените влизат в сила от датата на публикуването им на Сайта. Продължаването на ползването на Сайта след публикуване на изменени Общи условия се счита за приемане на промените.

31.

Ако някоя от разпоредбите на настоящите Общи условия бъде обявена за недействителна от компетентен орган, останалите разпоредби запазват своето действие в пълен обем.

32.

За неуредените в настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото българско законодателство, включително Закона за електронната търговия, Закона за защита на потребителите и Закона за задълженията и договорите.